Что вам нужно сделать в первую очередь, так это очень внимательно прочитать договор страхования. Может оказаться так, что ваша ситуация не входит в перечень страховых случаев.
В следующую очередь, вы должны подтвердить факт кражи. Сделать это можно путем предъявления страховщикам постановления о возбуждении соответствующего уголовного дела. В постановлении должно быть четко указано лицо, у которого было похищено имущество, а также опись похищенного имущества.
Если постановление есть, запросите его копию у следователя, ведущего дело. Также вы можете запросить справку о возбуждении соответствующего уголовного дела. Все копии должны быть нотариально заверены.
Однако если страховка кредитная, никаких выплат вам не положено, поскольку страхование в этом случае будет от несчастного случая или потери работы. То есть страховка эта на тот случай, если вы не сможете платить кредит.
В любом случае, вам придется выплачивать кредит банку полностью.