_
Здравствуйте, Мария.
Обращайтесь в жилищную инспекцию. Они должны оценить ситуацию и принять соответствующие меры.
Можете обратиться в приемную губернатора, оттуда в любом случае обращение спустят куда нужно. Причем, когда обращение спускают сверху, проблема решается быстрее.