В первую очередь, стоит попробовать подключить наушники к другому устройству. Частое явление, когда наушники теряют между собой связь, глючит прошивка наушников. В таких случаях нужно максимально разрядить наушники и попробовать зарядить по новой. Иногда, такие случаи остаются без решения, т. к. никто не знает, какая прошивка в них и где её искать. Производитель держит в секрете своё По, да и прошить их нет ни одного разъёма, и разобрать их в большинстве случаев невозможно.