Здравствуйте! Если заказ оформлен по карте и способ оплаты не менялся, то отдавать деньги водителю не нужно. Пожалуйста, пришлите нам на blogs@go.yandex подробности и ваш номер из приложения. Хотим найти этот заказ и всё проверить.