У меня было точно такое же.Не могла никак писать почти все буквы верхней строки.
Но потом решила принять меры,неудобно так.
Я взяла линейку и крем вытащила одну из клавиш(это была буква е).Я нажала на кнопку кончиком пальца и она уже работала,я вставила клавишу обратно.И вуаля!
Все работает и до наших дней:)
попробкй клаву на других устройствах если робит то проблема уже с компом. В ремонт надо или просто попробуй купить нову клаву (возможно проблема именно в ней)