Аппаратные причины проверяли? Адаптер может быть просто отключен через BIOS. Ну, хотя в диспетчере устройств было бы видно, что он отключен. Вы ведь драйверы через диспетчер ставили?
Обычно блютуз с вайфаем в одном модуле. Вайфай-то работает?
Внешние адаптеры вполне могут подключаться по USB, насколько я знаю (практически пробовать не приходилось).