Добрый вечер, Тимур! Микрофоны на колонке не забиты частичками пыли? Попробуйте почистить их, а если не поможет, то обратитесь в службу поддержки.
нет не забиты, остальные команды же работают и станция отзывается
Из-за того что у вас не Яндекс.Станция, необходимо подойти к источнику выхода звука поближе, и сказать тоже громче.
Приятного прослушивания, удачи!