Если приостановил, то можно написать в сапорт, если же заблокировал, то это навсегда и обращения в сапорт будут проигнорированы. Причины не объясняются. Создавать другой аккаунт по правилам нельзя, есил вычислят - бан будет незамедлительный, и так на все аккаунты.