Вам стоит отнести его в сервисный центр данного телевизора, вам там помогут и решат, в случае если нету гарантии или же по каким то либо причинам вы не можете отнести его в сервисный центр, то попытайтесь поискать в интернете прошивку более старой версии, либо же посмотрите версию android телевизора, и поищите под нее прошивку.