Здравствуйте. В вашем случае, это вероятно проблема в блоке питания или в прошивке телевизора. Более точную информацию вам скажут при обращении в сервисный центр
Здравствуйте в Вашем случае неисправен блок питания, если звук есть, а изображение отсутствует, то вероятно неисправна подсветка матрицы. В любом случае Вам в сервисный центр.