Думаю, что их тут несколько:
спрашивают:
1) участники, которые ищут ответы на свои вопросы, но не обращаются к целевым специалистам по тем или иным причинам
2) участники, которые ищут не академический ответ на свой вопрос
Отвечают:
1) люди, которые отвечают, потому что знают ответ и не против "поговорить и обсудить"
2) эксперты в области, которые дают квалифицированный ответ и заодно продвигают собственные услуги
3) волонтеры
4) убивающие время от скуки