Это общее понятие, означающее роль или конкретного человека способного помочь с решением проблемы. Эту роль для конкретной проблемы в любом виде человеческой деятельности может сыграть любой компетентный человек. Но в современном мире, где деятельность и взаимодействия людей становятся все более сложными появляются люди, которые объявляют это своей профессией. Например, известным самопровозглашенным troubleshooter в области бизнес-проблем, бизнес-консалтинга, продвигает себя на рынке Олег Брагинский.