Добрый день. Судя по фотографии, аппарат ударили или уронили в воду. Нужно разбирать, искать причины и устранять их. В любом случае, нужна диагностика аппарата.
Желательно разобраться после чего это произошло. Возможно проблема в каком-то приложении, которое конфликтует с системой. Тут вам может помочь сброс настроек к заводским. Как это сделать описано вот тут во втором пункте... Читать далее