Трудности, с которыми вы столкнулись, скорее всего, связаны с поддержкой приставки нашим сервисом.
Попробуйте переустановить приложение Okko и перезагрузить телевизор. Также проверьте, пожалуйста, версию ПО. Должно быть установлено последнее обновление.
Если эти рекомендации не помогут, то напишите, в чате на сайте okko.tv или в личных сообщениях нашей группы ВК (vk.me/okkomovies). Проверим поддержку приставки 🔧