Потому что:
1. Не подключён зелёный канал
2. Проводок зелёного цвета возможно оторвался от ленты под термоусадкой, и этого не видно
3. Неисправен контроллер, пробиты выходные каналы синего и красного цвета.
Для выявления неисправности необходимо ленту подключить на прямую к блоку питания, по отдельности каждый канал, и проверить будет ли светиться зелёный?