Потерпевший и потребитель страховых услуг имеет право ознакомиться с оценочной экспертизой, но чаще всего уже после произведенной выплаты. Не согласие с результатами экспертизы выражается в письменном заявлении или претензии. Иногда помогает. УТС рассчитывается по формуле: год выпуска, пробег и отчасти внешний вид. Обычно внешний вид закладывается среднестатистический. Размер УТС не связан с суммой ущерба.