Скажите, пожалуйста, а нет ли ошибки в названии провайдера? Поиск в сети интернет не нашел ответа по запросу "ростеком". Скорее всего вы имели ввиду провайдера «Ростелеком».
По опыту знаем, что много "нареканий" - означает огромное количество пользователей, в противовес тем провайдерам, у когорых нет никакх нареканий, но и нет клиентов.
Не каждое нарекание это плохо. Это просто отражение опыта пользования провайдером. То есть надо пробовать.
А вообще для начала узнайте, а есть ли Ростелеком на вашем адресе.
И только после проверки на наличи провайдера можно дальше вести диалог о его подключении.