При покупке любого товара в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» гражданин может вернуть его в магазин. Нормы касаются как качественных, так и бракованных изделий.
Сделать это магазин обязан в течение 7 дней после предъявления требований.
Также гражданин может потребовать возврата денег. В некоторых случаях требуется проверка качества изделия. Проводится экспертиза, инициируемая продавцом.
За продажу некачественного товара, нарушение сроков его замены, не предоставление покупателю на период замены аналогичной вещи применяется неустойка в размере 1 процента от цены товара. Ценой для расчета считается цена нового товара в день добровольного исполнения требования покупателя или вынесения судебного решения.
Источник: https://zakonportal.ru/potrebiteli/vozvrat-tovara-nenadlezhashchego-kachestva
==================================================
Будем благодарны, за 👍, если наш ответ был вам полезен!
По ссылке выше на сайте, вы можете задать свой вопрос юристу БЕСПЛАТНО. ✍
если вы обратились с заявлением о замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, а сроки... Читать дальше
Здравствуйте!
Замена товаров ненадлежащего качества, приобретенных дистанционно, осуществляется по общим правилам обмена товаров с недостатками.
Если продавец отказывается принимать у Вас некачественный товар и заменить его на... Читать далее
Добрый день.
Согласно ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
При необходимости дополн... Читать далее
Спасибо за развернутый ответ.
Деньги за доставку товара к покупателю так же компенсируются? И, что делать, если... Читать дальше