С точки зрения психолога, конфликтом может считаться то, что направлено на овладение неким внешним ресурсом.
Например, конфликт за деньги. Конфликт за статус в семье, в коллективе. Конфликт за власть. Конфликт за женщину (за мужчину))) И так далее...
И здесь выбор способа действия - мягко, вкрадчиво, или жёстко, решительно - целиком и полностью обусловлен тем, что конкретно из этого сработает для получения искомого ресурса...
Судя же по Вашему вопросу, Вы имеете в виду не столько конкуренцию за некий (власть, положение и т.д.) внешний ресурс, сколько просто ссору, возникшую в силу взаимной коммуникативной некомпетентности...
То есть кто-то кого-то не понял, кто-то кому-то "не понравился"...
В такой ссоре действует то самое правило, которое с детства так любят внушать мамы: "уступает тот, кто умнее" ))
То есть тот, кто первым осознал отсутствие ресурса, за который якобы идёт борьба, просто прекращает бороться...))
Почему «или»? Есть ещё сотня способов отреагировать (проигнорировать). Например, спросить «Что происходит?». Можно пойти на эскалацию, если клиент склонен «всё сглаживать», чтобы разрядить подавленную агрессию.
В контексте психотерапевтической работы конфликт - это инструмент работы с клиентом.
В тот или иной момент в работе с клиентом конфликт может возникнуть, я бы сказала, должен возникнуть, но не всегда это так.
Терапевтические... Читать далее
Здравствуйте!
Начну с того, что конфликт с пациентом и конфликт с родственником - это две разные вещи. Если в отношениях с пациентом психолог, хотя бы в начале терапии, является авторитетом для пациента, то в случае с... Читать далее