Здравствуйте, соседи должны были составить совместно с управляющей компанией акт о заливе, в котором будет установлена причина залива. Для того что бы выяснить причину залития рекомендую вызвать сантехника из управляющей компании что бы он осмотрел все элементы водоотведения и водоснабжения, если все в порядке в вашей квартире, то попросите его составить акт о проверки систем. Залитие ваших соседей может происходить из-за прорыва труб, ремонт которых должна осуществлять УК.