Добрый день, к ответу Александра хотелось бы добавить.
Проверьте что выбрано в Windows правильное устройство для вывода звука. Иногда Windows почему-то предлагает несколько бесполезных устройств для вывода звука.
Проверьте что вы подключили наушники в правильный аудиовыход. Бывает новички путают синий и зелёный разъём аудиовыхода.
В качестве эксперимента подключите наушники к выходу для звука на передню панель, предварительно убедившись что передняя панель подключена к материнской плате.
Возможно у вас гарантийный случай. Или наушники или звуковая карта дохлые.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблемы:
1. Проверьте наушники на другом устройстве: Если возможно, попробуйте... Читать далее