Потенциально проблема может быть в прошивке устройства. Установите на компьютер все необходимое ПО(производители как правило предоставляют таковое для обновления), последнюю версию прошивки. Все инструкции по обновлению можно найти в интернете.
При любой поломке - вы знаете куда идти.
Пенза, ул. Свердлова, 40.
Перейти на yandex.ru/profile/91669644323