Здравствуйте. Здесь можно попробовать откатить смартфон до заводских настроек, при помощи режима восстановления Recovery андройд:
1) Выполнить нажатие комбинации кнопок (для каждой модели она своя).
2) Перейти в режим восстановления Recovery.
3) Перейти Wipe data – factory reset.
4) Согласиться при повторном запросе.
5) Дождаться окончания операции.
6) Осуществить перезагрузку гаджета, нажав на Reboot System.
Если не поможет, то проблема носит аппаратный характер и придется заменить дисплей смартфона.