Добрый день.
Можно попробовать сделать сброс устройства.
Краткая инструкция:
1. Важно: отменяем сопряжение (удалите наушники) на всех устройствах: смартфоне, компьютере (если пытались сделать сопряжение);
2. Извлекаем оба наушника из кейса и отключаем их: зажимаем кнопки на 6 секунд пока не загорятся красные светодиоды;
3. Снова зажимаем обе кнопки на 15 секунд: сначала они будут мигать белым, через 10 сек красно-белым и через 5 сек ещё раз красно-белым
4. Помещаем наушники в кейс;
5. Достаем их, держа максимально близко друг к другу
Левый начнёт искать правый и соединится с ним: будет слышно одновременный звук и мерцать белым будет только правый.
Только после этого их можно подключать к телефону. Если сделать раньше, то наушники могут не найти друг друга.
Если они всё равно не находят друг друга, то выключаем их кнопками, держа максимально близко друг к другу.
Расшифровка основных значений цветовых индикатора:
- светится красным в кейсе – идёт зарядка
- светится 1 минуту белым в кейсе – зарядка сейчас завершится
- не светится в кейсе – полный заряд
- часто мигает белым – поиск второго наушника (до 20 сек) или потеря соединения с телефоном (до 2 минут)
- медленно мигает белым – нет подключения к телефону
- не светится – выключен или подключен к телефону
- примечание: индикации нет при воспроизведении, входящем вызове или разряженной батарее
Большое спасибо 😊