Вам поможет общий сброс настроек телефона. Для общего и полного сброса устройства на Android зайдите в настройки аппарата, раздел «Система». Здесь находится специальный пункт «Сброс», с помощью которого можно сбросить сетевые настройки, настройки приложений (приложения и данные останутся на смартфоне, но их можно будет заново настроить) или выполнить общий сброс. Последний вариант подразумевает удаление всех данных и аккаунтов с устройства, настроек системы, установленных приложений и обновлений системы – иными словами, возвращает аппарат к заводским настройкам.