Поскольку банки перевели большую часть деятельности на дистанционную работу, возрастает нагрузка на горячую линию банков. Клиенты нуждаются в помощи и дополнительной информации, которую не могут получить в очном формате. Возрастает число вопросов, связанных с проведением платежей, оплатой кредитов.
Также многие операции граждане вынуждены проводить сами через сайты и приложения своего банка. Поскольку немногие клиенты "на ты" с современной техникой, а получить помощь консультанта в банке невозможно, люди звонят на горячую линию.
Поэтому именно ваша профессиональная деятельность во время самоизоляции не претерпела особых изменений.
- Если у вас остались вопросы или появились новые, смело задавайте их ниже! Мы обязательно вам ответим!)
- Хорошего дня!)
Лучший
Здравствуйте! Мы нашли ответ, который может вам помочь. Предлагаем почитать ответ старшего юрисконсульта ФБК-Право Алексея Нефедова на вопрос «Какие предприятия и компании должны продолжать работать в период карантина? Как... Читать далее