систем - как правило не единый процесс, а целое дерево. нужно скачать process explorer и посмотреть, что происходит. до кучи, проверить наличие обновлений и все доступные установить. не лишней будет и проверка на вирусы, лучше всего провести её с загрузочного диска (скачать образ и инструкцию можно практически у любой крупной лаборатории).