Попробуйте сделать регулировку окон: со временем оконные петли проседают. Прежде, чем обратиться в ремонтную компанию, прочитайте отзывы. Особенно обращайте внимание на отрицательные.
Нужно поменять уплотнитель или сделать перемонтаж.
.
Смотря сколько лет Вашим окнам, если новые: обратитесь по гарантии, если старые: вызовите мастера, он на месте все исправит.