Добрый день!
При возникновении каких-либо проблем с вашим аккаунтов, выводом средств и другие вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки.
В данной конторе они работают круглосуточно и всегда готовы ответить на ваши вопросы. Так же, они предлагают подборку часто задаваемых вопросов, возможно там вы найдете интересующий вас ответ.
При возникновении с доступом на сайт, вам поможет зеркало сайта или анонимайзеры (VPN сервисы). При использовании зеркал сайта, помните, что они полностью повторяют официальный сайт компании, а также на них, вам не придется создавать новый аккаунт, а вы без проблем сможете перейти уже в ваш созданный аккаунт.