Может быть и такой, если телефон для китайского рынка, то есть прошивка китайская стоит. Здесь можно либо установить приложение MoreLocate2 для русификации, но лучше прошить аппарат глобальной версией прошивки, тогда и русский язык будет, если нет навыков лучше обратиться в сервисный центр.