С большой вреоятностью у вас проблема либо с операционной системой и её нужно восстанавливать либо проблма с жестким диском и соответственно его нужно менять и переносить с старого информацию. Операции не очень сложные, но настоятельно рекомендую обратиться в проверенный сервисный центр, где вам помогут с минимальными затратами и денег и времени, а самое главное нервов.
Если вы находитесь в Москве мы с удовольствием поможем. Если остались вопросы пишите в комментариях обязательно отвечу