Чтобы видео писалось на регистраторе со звуком надо добавить регистратор в приложение на мобильнике, а затем в настройках включить звук. У меня тоже сначала писал без звука мой 70 mai, но потом проделав эти действия и звук появился в видео.
Для начала посмотрите настройки регистратора, возможно у вас включен режим записи экономичный без звука, для уменьшения размеров файла, если с режимом записи все нормально то возможно проблема с самим микрофоном