1.Проблема возможно в драйверах скорее всего они у тебя старые обнови до новой и они будут работать
2.Проблема так же может быть в звуке подключи в параметр "Звук" свой микрофон если он его не видит,значит проблема в наушниках а не в драйверах.
Заходите в настройки приложения где вы записываете звук или видео. Ищите раздел голос или звук и т.п. и включаете. Скорее всего проблема в настройках приложения