В административной панели при нажатии на пользователя ничего не происходит. Как исправить проблему ?
Битрикс24 по факту это сайт, так что советы тут такие же как и для остальных сайтов: попробуйте открыть портал в другом браузере и проверьте что бы было разрешено в вашем браузере выполнение javascript.