Я посчитала, что потеряла пропускную карту спортивного клуба, поэтому пришлось восстанавливать её платно, мне выдали новый договор и карту с другим номером, через день карту я нашла дома, пришла в зал и захотела вернуть деньги, так как карта в итоге не утеряна, на что мне сказали, что это мои проблемы и деньги возвращать мне не будут. Правильно ли это?