Здравствуйте. Причин неисправности может быть множество, поэтому нужно провести диагностику ноутбука в проверенном сервисном центре. Откатить можно тремя способами при помощи точки восстановления системы, диска восстановления системы или установочного диска Windows. Откат системы помогает в 90% случаев.
Панель управления - слева вверху - Просмотр установленных обновлений - удалять самые последнеустановленные. И там уже смотреть что получится и делать выводы.