Как я понял у вас после каждой перезагрузки происходит сброс да заводского состояния. В инете по этому поводу почти не чего нет.
Это может быть вирус или подобие защиты смартфона. Точнее можно сказать если бы вы написали модель смартфона и версию прошивки.
Однажды с автосбросом я сталкивался сам и это был косяк в прошивке (причем офф прошивки). И нужно было просто либо прошить fix или прошить более свежую версию.
По этому в вашем случае нужно перепрошить смартфон и по смотреть решило это проблему или нет. Если нет то нужно по модели посмотреть информацию, возможно это баг определенной прошивки и перейти на другую или придется использовать fix если его сделали.