Проверьте, возможно вы сами добавили данного пользователя в чёрный список. Если же нет, мне нужно знать, через что вы сидите на сайте. Если Kate Mobile, то вы способны просматривать любую информацию до добавления в чёрный список. Если же нет, то возможно это сбой.