Максим. Пользовались неоднократно и знаем как работает данная сфера услуг. Поделимся своим мнением, что может не нравится клиентам:
Считаем, что часть ответственности лежит и на клиентах. Не нужно звонить по первому номеру появившемуся в рекламной выдаче. Почитайте отзывы, проверьте существует ли реальный офис или это сделка у бордюра, уточните сколько лет домену сайта. Существуют компании, которые работают много лет и качество услуг и ответственность для них не просто слова.