Подскажите порядок действий при мошенничестве с кредитом?
Мне позвонили под видом сотрудника банка, сказали все мои данные и сказали, что была попытка списания с моей кредитной карты, которую я оформляла давно и погасила все уже, и чтобы заблокировать карту я должна сообщить код, который придёт мне в смс, код я сообщила, через некоторое время выяснилось, что с моей карты были куплены товары в магазине Связной на сумму 100 тысяч рублей рублей, в полицию заявила, в банк сообщила, банк скажет ответ 12.01.2020, первый платёж по кредиту 5.01, подскажите порядок мои действий, имеют ли они право требовать обязательный платёж? И что мне вообще делать дальше, прошу отнестись серьёзно, спасибо.
Добрый день. Плачевная Ваша ситуация, но Вы не едины. Таких потерпевших как Вы от рук мошенников - тысячи. Н в Вашем случае Вам придется оплачивать кредит, поскольку Вы сами назвали код постороннему лицу . Сотрудники Банков непосредственно своим клиентам и через телевидение и через сети интернет постоянно говорят, никому ини при каких обстоятельствах не сообщать конфиденциальную информацию и тем более код в сообщении. Данную информацию по телефону могут просить только мошенники.
Банк не имеет требовать денежные средства только в том случае, если они виноваты в краже Ваших денег с Ваших счетов. Например, Вы никому не сообщали код из смс и вам никто не звонил, но с Вашей карты были сняты денежные средства.
При установлении кражи денег мошенниками, Вы обязаны были незамедлительно оповестить банк о случившемся, заблокировать свою карту и попросить заморозить счет, на который денежные средства были переведены. Но как показывает практика, денежные средства либо уже сняты со счета либо переведены на другие счета.
После необходимо подать заявление в полицию о совершенном в отношении Вас преступлении.
Далее работает уже полиция.