Возможно, Вы зашли в мобильное приложение Steam не с основного устройства, к которому непосредственно и прикреплялся Steam Guard. Если основное устройство больше недоступно - можно воспользоваться системой восстановления на официальном сайте Steam, следуя простым инструкциям.
Сделать это можно вот здесь: https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=8