Так быть не должно.
Скорее всего вам попался бракованный инструмент. В идеале связаться с магазин в котором вы его купили и отдать по гарантии. Если же у вас нет гарантии от магазина лучше не заниматься самодеятельностью и отдать инструмент мастеру.