Здравствуйте, Наталья!
По своему опыту могу сказать, что причин может быть несколько.
Первая и самая распространенная – ошибка в электронном модуле управления или его повреждение. Можно посмотреть инструкцию по эксплуатации и зайти в сервисный режим для сброса ошибки. Но лучше всего вызвать мастера для диагностики.
Вторая возможная причина, почему стиральная машина сразу после включения показывает, что стирка завершена, – повреждение ТЭНа (нагревательного элемента). Электроника проверяет исправность всех узлов и при обнаружении повреждения ТЭНа выдает ошибку и завершает "стирку".
А третья причина – износ щеток электромотора. Эта проблема встречается на старой технике.