Возможно это связано с повреждением тачскрина, что странно т.к. в первую очередь из строя выходит матрица(пропадает картинка).
Если механических повреждений не было - имеет смысл отнести телефон на диагностику, т.к. проблема может быть во вздутии батареи, которая во-первых, взрывоопасна, а во-вторых, может вывести из строя дисплейный модуль целиком
Этот вопрос вам нужно обсуждать с профи, которые занимаются ремонтом телефонов, в частности телефонов Самсунг. Например, я к Телефон Сервис в Санкт-Петербурге хожу, если с телефоном проблемы начинаются и они быстро чинят. Могут и поиск запчастей произвести telefon-service ru/catalog/search/?model=