Люди имеют особенность иметь комплексы, в данном случае комплексы на счёт внешности, они не хотят расскрываться обществу, возможно причина как раз - в комплексах, возможно люди просто не желают чтобы их видели такими, какие они есть.
Есть множество причин, но одно можно сказать точно, эти люди либо боятся общества, либо просто его стесняются