Проверьте, включена ли данная функция в настройках. 1. В Apple Watch откройте приложение «Настройки». 2. Перейдите в меню «Экран и яркость». 3. Перейдите в раздел «Всегда вкл» и установите соответствующий переключатель в положение Включено.
Проверьте настройки в часах. Там можно включать и выключать эту функцию. Скорее всего вы ее отключили. Если не поможет, то это брак, несите в авторизированный сервисный. центр Apple.