Почему на ЯндексКартах не опубликовали мой отзыв?
Сабж. Открыл для себя то, что можно писать отзывы на Яндекс картах (раньше думал, что они парсятся с других сайтов с отзывами). Зарегистрировался. И решил оставить 4 отзыва - на 3 ресторана и на доставку еды. Очень трепетно подошёл к процессу, расписывая каждый нюанс и мелочь, понимая, что, возможно, мой отзыв сможет повлиять на выбор людей. Писал максимально по существу.
Что имеем в итоге - все отзывы модерировались несколько часов. Окей, я подождал. Потом модерация кончилась. Нигде не увидел "Ваш отзыв отклонён" или такое прочее. То есть их приняли; открывая место на карте я их видел. Но, почему то, не все отзывы отображались для остальных пользователей - самый важный для меня отзыв, который я писал полчаса, не показывался остальным. Огорчило меня не столько это, а то, что Яндекс мне не сказал "Отзыв фигня/не подходит под правила/у вас скрытый бан на отзывы/ect". А просто не стал показывать мой отзыв(((((( Хотя у меня он показывался, как прошедший модерацию.
Я понёс тяжелые эмоциональные страдания и чуть не впал в депрессию. Пожалуйста, опубликуйте мой отзыв. Я вас прошу...
P.S. Отзыв на ресторан "Сад" в Махачкале, оставлен 11.10.2019 в 08:00 утра по московскому времени
Обнаружил несколько кейсов:
- неоднократная просьба удалить несуществующую организацию с яндекс карт (автосервиса нет, а тот кто разместил метку - не прикрепил ни контакты ни фото ни сайта т.е. вообще ничего кроме названия и типа организации на адрес) и получается вроде как несколько реальных живых аккаунтов говорят "там нет этого - не вводите массы в заблуждение!!!", яндекс как бы говорит "ваш звонок очень важен для нас", но воз и ныне там.
- позитивный отзыв о точке ремонта обуви (сам неоднократно там ремонтировался и родители чинили в т.ч. дорогие туфли) - отзыв как бы висел долго на модерации, а потом просто в утиль вообще не удосужившись сообщить НИЧЕГО
- негативный отзыв на проблемную точку в городе с прикреплением скриншотов переписки с администрацией города - ваще ноль
А теперь сравним с картами КОНКУРЕНТА на букву ДЖИ аналогичные кейсы:
- объект удалили через неделю - после того как владелец объекта не ответил - т.е. реально что может быть проще чем спросить у владельца - объект живой?
- отзывы публикуются и видны МГНОВЕННО (они УДАЛЯЮТСЯ потом и только в случае ЖАЛОБ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ а не по настроению модератора)
- сервису пофигу на политику и всё публикуется, а удаляется только по жалобе других пользователей
Поэтому я перешел на карты конкурента - пусть у них неудобная эргономика, но там я уверен что отзывы об объектах реальны а не цензура настроений.
Не будучи юристом, не значит, что я не могу оставить отзыв на адвокатскую кантору. Пересмотрите свои правила!
И у меня похожая ситуация, попросил своих любимых постоянных клиентов оставить отзыв на организацию из 8 ни одного не опубликовали.
Хотя я прорлачиваю яндекс точку уже на протяжении 4 месяцев.