На это могут быть разные причины. Первая - они заняты. Вторая может быть связана с тем, что ты обычный человек, а не какой нибудь "проффесионал". Если бы ты был профи, тогда бы тебе ответили намного быстрее. Если же ты профи, тогда я не знаю. Также они могут просто не увидеть, людей же много.