Причин может быть несколько. Например технологическая ошибка при производстве - стекло плохо закалили. Или это может быть ошибка эксплуатации - лишняя опора на дверцу духовки.
В любом случае обратитесь к продавцу и проведите экспертизу. Брак производства вам должны компенсировать
Так получается, что иногда стекла в духовых шкафах разлетаются в мелкие осколки. В нашей статье мы подробно опишем какие бывают следующие причины:
1) При очищении стекла от грязи и нагара Вы используете абразивные средства, тем самым нарушаете поверхность стекла;
1.1. Решение: Можете приобрести специальный скребок для стекол или чистящее средство, для очищения загрязнений духового шкафа, в нашем магазине запчастей;
2) Возможно когда-то у Вас упала посуда, и появились микротрещины на стекле;
2.1. Решение: замена внешнего или внутреннего стекла;
3) Попала холодная капля воды;
3.1. Решение: только замена стекла, с этим вопросом мы тоже сможем Вам помочь, у нас в продаже только оригинальные запчасти.
4) Лопнувшие или разбившиеся стекла - это не гарантийный случай. И фактов подтверждения заводского брака, очень сложно будет доказать.
4.1. Решение: возможно сделать техническую экспертизу для подтверждения заводского брака, официально можете обратиться на завод или используя иной способ решения вопроса.
5) Причинами могут также послужить механические повреждения стекла: случайно упали на стекло дверцы, уронили тяжелый предмет на стекло, переносили духовой шкаф держа за ручку дверцы и т.д.
Чтобы избежать подобных ситуаций, пожалуйста не забывайте про наши рекомендации!
Возможно вы не соблюдали рекомендации по использованию плиты и установили некорректный температурный режим. Либо неисправность в самой плите. Если вы из Москвы или МО, то можете в top-refit ru/uslugi/gazovye-plity/ обратиться, чтобы получить ремонт плиты на дому.