Человек заглядывает в глаза другим, реализуя невербальную форму контакта, за счет которой он тоже может получать ответную реакцию, видеть отклик собеседников на свои действия, на себя в целом.
Это касается и ситуаций, где человек может испытывать страх или огорчение: вероятно, так он пытается "считывать" отношение к нему и к тому, что он транслирует в этот момент.